Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Geschäftskontakt treten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Datenerfassung auf unserer Website Die Datenerfassung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. im Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (technische Server-Logfiles). 2. Verantwortliche Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen der Geschäftsbeziehung ist: DOHRENBUSCH REGEL-TECHNIK GmbH Höveler Ring 20-22 D-49413 Dinklage Vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Ing. Paul Dohrenbusch E-Mail: info@drt24.de Telefon: +49 (0) 44 43 - 78 09 462 3. Ihre gesetzlichen Rechte (Betroffenenrechte) Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) Sie haben das Recht, eine Kopie und Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen. Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO) Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. WICHTIGES WIDERSPRUCHSRECHT (Art. 21 DSGVO) Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. 4. Datenerfassung beim Besuch unserer Website Cookies und Speichertechnologien Unsere Website verwendet standardmäßig keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies von Drittanbietern. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien im Browser Ihres Endgeräts eingesetzt, die zwingend erforderlich sind, um die technische Steuerung und eine fehlerfreie Navigation auf unserer Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Die Speicherung dieser technisch zwingend erforderlichen Informationen in der Endeinrichtung des Nutzers erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Eine anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten findet hierbei in der Regel nicht statt. Widerspruch und Deaktivierung: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder das Setzen von Cookies generell ausschließen bzw. beim Schließen des Browsers automatisch löschen lassen. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt. Server-Logfiles Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: • Browsertyp und Browserversion • Verwendetes Betriebssystem • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) • Hostname des zugreifenden Rechners • Uhrzeit der Serveranfrage • IP-Adresse Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Stabilität sowie der Sicherheit unserer Website. Speicherdauer: Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für eine kurze Dauer gespeichert und danach automatisch gelöscht. 5. Datenerfassung bei Kontaktaufnahme (Formular & E-Mail) Kontakt über E-Mail & Formular „Ihre Nachricht an uns“ Wenn Sie uns per Kontaktformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular bzw. Ihrer E-Mail inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. eine Produktanfrage) erforderlich ist. In allen übrigen Fällen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen oder per E-Mail übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen bei daraus resultierenden Bestellungen – bleiben unberührt. Telefonische Anfragen und Beratung (Erfassung von Objektdaten) Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, um sich beraten zu lassen oder eine Anfrage zu stellen, nehmen wir Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E- Mail-Adresse, Anschrift) sowie die für Ihr Anliegen erforderlichen technischen Zusatzdaten (z. B. Details zu Ihrem aktuellen Heizsystem, Steuerungsgeräten sowie vorliegenden Störungen oder Probleme) auf. Diese Daten werden zunächst ggf. handschriftlich notiert und anschließend zur Bearbeitung in unsere internen EDV-Systeme übertragen. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Erfassung der technischen Details zwingend erforderlich ist, um ein passendes Angebot zu erstellen, Kompatibilitäten zu prüfen oder vorvertragliche Beratungsleistungen zu erbringen. Speicherdauer: Diese Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Klärung der technischen Anfrage). Kommt es zu einem Vertragsschluss oder einer Bestellung, gelten die gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre). Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. 6. Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss, Versand und Zahlung Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden (sowohl Geschäftskunden als auch Privatpersonen bzw. Verbraucher) im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen und Verträgen. Vertragsabwicklung und Versand Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten sowie ggf. Firmenzugehörigkeit). Eine Weitergabe Ihrer Adressdaten erfolgt ausschließlich an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen (z. B. DHL, UPS oder Spedition), soweit dies zur Zustellung der Ware erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Zahlungsabwicklung und Risikomanagement Wir bieten ausschließlich die Zahlungsarten Vorkasse oder Rechnung an. Zur Abwicklung von Zahlungen verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung bei Überweisungen, Rechnungsbetrag, Zahlungsstatus). Neukunden-Regelung (Vorkasse): Um das Risiko von Zahlungsausfällen zu minimieren, behalten wir uns vor, Verträge mit Neukunden bei der ersten Bestellung ausschließlich gegen Vorkasse abzuwickeln. Die Zuordnung erfolgt manuell durch unsere Mitarbeiter; eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall findet nicht statt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zahlungsverhalten: Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen speichern und nutzen wir im Rahmen laufender Geschäftsbeziehungen firmeninterne, rein faktenbasierte Erfahrungen über das bisherige Zahlungsverhalten des Kunden (z. B. Einhaltung von Zahlungszielen, Vorliegen von Mahn- verfahren). Diese Daten nutzen wir ausschließlich intern. Eine Weitergabe an externe Auskunfteien (z.B. Schufa oder Creditreform) findet nicht statt. Rechtsgrundlage fürs Risikomanagement: Die Verarbeitung interner Erfahrungen zum Zahlungsverhalten basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz vor finanziellen Verlusten und dem effektiven Risikomanagement unseres Unternehmens. Speicherdauer für Vertragsdaten Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB) endgültig gelöscht. 7. Newsletterdaten Wenn Sie den auf unserer Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer Daten (wie Name oder Anschrift) ist freiwillig und dient ausschließlich der persönlichen Ansprache. Der Versand erfolgt direkt über unsere eigenen Systeme; eine Weitergabe der Daten an Drittplattformen oder externe Dienstleister findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Abmeldung und Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten und deren Nutzung zum Newsletter-Versand jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Abmeldung kann direkt über das dafür vorgesehene Formular auf unserer Website (Auswahl der Option „abmelden“) oder per formloser E-Mail an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erfolgen. Nach der Abmeldung werden Ihre Newsletter-Daten unverzüglich aus unserem Verteiler gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. DRT GmbH, D-49413 Dinklage 01. November 2026

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